CENTRO DE AYUDA
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber sobre palets y film retráctil
CATEGORÍA 1
Palets Usados
¿Qué grados de calidad existen en los europalets usados?
Clasificamos los palets en tres grados: Grado A (mínimo desgaste, aspecto casi nuevo), Grado B (desgaste cosmético, totalmente funcional) y Grado C (reparado, apto para uso). Cada grado tiene un precio diferente y se adapta a distintas necesidades.
¿Los palets usados sirven para exportar fuera de la UE?
Sí, siempre que dispongan de tratamiento fitosanitario NIMF-15. En Flexpal ofrecemos palets usados con tratamiento NIMF-15 para exportación. Consúltanos disponibilidad.
¿Cuál es el pedido mínimo?
No establecemos un pedido mínimo estricto. Trabajamos desde lotes pequeños hasta grandes volúmenes con miles de unidades. Solicita presupuesto y te daremos precio ajustado a tu cantidad.
¿Puedo hacer pedidos recurrentes?
Por supuesto. Muchos de nuestros clientes tienen pedidos semanales o mensuales. Te ofrecemos precios especiales para suministros recurrentes.
¿Qué es el palet 60×80?
El palet 60×80 (también conocido como medio palet o palet display) es la mitad exacta de un europalet estándar. Mide 600×800 mm y es ideal para punto de venta y display en supermercados.
¿El palet 60×80 es compatible con transpaleta?
Sí, el palet 60×80 tiene 4 entradas y es compatible con transpaleta eléctrica y manual.
¿Qué son los palets de cargas ligeras?
Son palets de madera ligera diseñados para cargas de hasta 300 kg. Son la opción más económica para envíos puntuales, ferias y exportaciones de un solo uso.
CATEGORÍA 2
Palets CP — Palets Químicos
¿Qué son los palets CP?
Los palets CP (Chemical Pallets) son un estándar europeo de palés de madera diseñado específicamente para la industria química. Se fabrican en 9 modelos (CP1–CP9) con distintas medidas y resistencias para cubrir todas las necesidades del sector.
¿Cuál es la diferencia entre CP1 y CP3?
Ambos tienen las mismas medidas (1000×1200 mm), pero el CP3 está diseñado para cargas más pesadas: soporta hasta 2.000 kg dinámicos frente a los 1.500 kg del CP1. El CP3 se usa en petroquímica y cargas críticas; el CP1 es el estándar para química general.
¿Por qué el CP7 tiene formato cuadrado?
El formato cuadrado (1140×1140 mm) del CP7 está optimizado para el almacenaje y transporte de contenedores IBC de 1.000 litros, cuya base también es cuadrada. Esto garantiza la estabilidad de la carga y maximiza el aprovechamiento del espacio.
¿Disponéis de todos los modelos CP en stock?
Disponemos de stock permanente de CP1, CP3 y CP7. Para el resto de modelos (CP2, CP4, CP5, CP6, CP8 y CP9), consúltanos disponibilidad. Respondemos en menos de 24 horas.
CATEGORÍA 3
Europalets Nuevos y Palets a Medida
¿Qué diferencia hay entre el europalet nuevo y el usado?
El europalet nuevo es de primera vida: sin desgaste, sin reparaciones, con madera nueva. El usado ha sido revisado y clasificado. Para exportación exigente o clientes con altos estándares de calidad, recomendamos el nuevo.
¿Los europalets nuevos están certificados EPAL?
Sí. Nuestros europalets nuevos están certificados por la European Pallet Association (EPAL), garantizando calidad y seguridad en toda la cadena logística.
¿Los europalets nuevos incluyen tratamiento NIMF-15?
Disponemos de europalets nuevos con tratamiento fitosanitario NIMF-15, obligatorio para exportación fuera de la Unión Europea. Indícalo al solicitar presupuesto.
¿Cuánto tarda la fabricación de palets a medida?
El plazo depende de la cantidad y especificaciones. Para lotes estándar, habitualmente entre 5 y 15 días hábiles. Cuéntanos tu necesidad y te daremos un plazo exacto.
¿Hay un pedido mínimo para palets a medida?
No establecemos un mínimo estricto, aunque para lotes muy pequeños el coste unitario es mayor. Solicita presupuesto y te asesoramos.
¿Podéis incorporar el logotipo de mi empresa en el palet?
Sí, podemos marcar o grabar el logotipo o identificación de tu empresa en el palet. Consúltanos las opciones de personalización.
¿Qué materiales utilizáis para los palets a medida?
Trabajamos principalmente con madera de pino y abeto. También podemos fabricar con madera tratada, madera reciclada certificada u otros materiales según necesidad.
CATEGORÍA 4
NIMF-15 y Exportación
¿Qué es el tratamiento NIMF-15?
La NIMF-15 es la Norma Internacional de Medidas Fitosanitarias N.º 15. Exige que los embalajes de madera destinados a la exportación fuera de la UE hayan recibido un tratamiento térmico certificado (HT) a 56 °C durante al menos 30 minutos, para eliminar plagas y hongos.
¿Cuándo es obligatorio el tratamiento NIMF-15?
Siempre que el embalaje de madera cruce la frontera hacia un país que haya adoptado la norma: Estados Unidos, China, Australia, Japón, Reino Unido (desde 2024), Brasil y la mayoría de países no miembros de la UE.
¿Cómo identifico un palet con NIMF-15?
Busca el marcado IPPC grabado a fuego en la madera del palet: incluye el símbolo de la espiga de trigo, el código del país (ES para España), el número de fabricante registrado y el código HT (tratamiento térmico).
¿Los palets usados tienen tratamiento NIMF-15?
En general no es posible garantizarlo en palets usados, ya que la trazabilidad del tratamiento original no siempre puede acreditarse. Para exportación internacional recomendamos siempre palets nuevos EPAL con marcado IPPC verificable.
¿Qué pasa si exporto sin NIMF-15?
Las consecuencias pueden ser graves: retención del envío en aduana, devolución a cargo del exportador con todos sus costes, destrucción del embalaje o multas. El coste de una retención supera ampliamente el ahorro en el palet.
CATEGORÍA 5
Film Retráctil
¿Qué tipo de film retráctil necesito?
Depende de tu volumen y operación: el manual estándar es para empresas con volumen moderado (<50 palets/día), el automático para líneas de paletizado con enfardadora (>100 palets/día), y el pre-estirado para reducir el esfuerzo físico y el consumo de material.
¿Cuál es el espesor recomendado para palets estándar?
Para palets estándar con cargas normales, el film manual de 20–23 µm es suficiente. Para cargas pesadas o irregulares, recomendamos 23–30 µm o film reforzado.
¿Disponéis de film negro?
Sí, disponemos de film retráctil negro para cargas que requieren opacidad: protección frente a la luz UV y seguridad visual de la mercancía.
¿Se puede pedir film junto con los palets?
Sí. Puedes incluir film retráctil en el mismo pedido que tus palets y recibirlo todo en una única entrega, simplificando la gestión y reduciendo costes de transporte.
CATEGORÍA 6
Entrega y Logística
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Entregamos en menos de 24 horas en toda Cataluña para pedidos con stock disponible. Para palets a medida, el plazo de fabricación es de 5 a 15 días hábiles.
¿Dónde hacéis entregas?
Entregamos en toda Cataluña: área metropolitana de Barcelona, Vallès Oriental y Occidental, Osona, Maresme, Baix Llobregat, Zona Franca y resto de la región. Para pedidos fuera de Cataluña, consúltanos.
¿Ofrecéis servicio de recogida de palets usados?
Sí. Si tu empresa tiene palets que ya no necesita, los recogemos directamente en tus instalaciones. Contacta con nosotros para coordinar la recogida.
¿Hay descuentos por volumen?
Sí, los precios unitarios disminuyen significativamente con el volumen del pedido. Para pedidos recurrentes o contratos de suministro, ofrecemos condiciones especiales. Solicita presupuesto para tu volumen concreto.
¿Cómo solicito presupuesto?
Puedes solicitarlo a través del formulario de nuestra web (respuesta en menos de 2 horas), llamarnos directamente o escribirnos por WhatsApp. Sin compromiso.